Telefonhívások kezelése csúcsidőszakban

A szezonális csúcsidőszak az egyik legfontosabb kihívás, amellyel rendszeresen szembesülnek a vállalkozások. Szinte majdnem minden vállalat életében van olyan időszak, amikor nagyon leterhelt minden munkatárs és persze olyan is, amikor épp az ellenkezője igaz. A kiskereskedelmi üzleteket és a webáruházakat az ünnepi időszak alatt ostromolják a vásárlók. A szállodák a nyár folyamán élik meg a […]

Tovább olvasom