Az üzleti telefonos etikett fontosságát mindig érdemes hangsúlyozni, mert annak betartása vagy be nem tartása fogja pozitívan vagy negatívan befolyásolni a cég megítélését. Pontosan ezért fontos, hogy a cégvezetők figyelmet fordítsanak munkatársaik megfelelő képzésére a jó és rossz telefonhasználatot illetően. Minden kapcsolatfelvétel, amely az ügyfél és a vállalat munkatársai között jön létre, elengedhetetlen a nyereség […]
18
máj
Miért hatékony megoldás az IT ügyfélszolgálat kiszervezése?
Az IT ügyfélszolgálat értékét nem szabad lebecsülni. A számítógépek és a szoftverek nagyszerű találmányok egytől-egyig. Folyamatosan jelennek meg a piacon olyan technikai fejlesztések, amelyek pozitívan befolyásolják életünket. Néha azonban a dolgok nem valami fényesen mennek. Amikor az ügyfelek döntést hoznak termékek vagy szolgáltatások megvásárlásáról, nem csak a funkcióikra és előnyeikre kíváncsiak. Megfontolják az értékesítés utáni […]