TELEMARKETING SZOLGÁLAT
A telemarketing nem az egyetlen lehetõség, amellyel termékét, szolgáltatását eladhatja, vagy vállalatát népszerûsítheti.
Nem ígérjük, hogy Önnek nem kell a marketingjével foglalkoznia, de az Interswitch lehetõséget ad, hogy a legjobb
telemarketing hívásokat kezdeményezze annak érdekében, hogy elérje potenciális ügyfeleit és hogy az érdeklõdõk minél
hamarabb váljanak ügyféllé.
Célunk a telemarketing szolgálatunkkal, hogy fejlesszük eladásait, és a meglévõ ügyfelek
elégedettségét növeljük az Ön cége mellett.
Konzultációt ajánlunk, hogy felállíthassuk a leginkább személyreszabott
kampányt, azzal a céllal, hogy Ön a lehetõ legjobb visszajelzést kapja ügyfeleitõl. Segítjük Önt, hogy jobb
kampányokat készítsen, és így az egyetlen dolog, amivel foglalkoznia kell az, hogy realizálja újabb eladásait.
Néhány ötletünk, hogy milyen területen használható telefonos segítségünk...
- Termékrendelés, hogy a vevõk mindig leadhassák rendelésüket.
- Katalógus rendelés, hogy az ügyfelei tájékozódhassanak termékeirõl, szolgáltatásairól.
- Ügyfélszolgálat, hogy lendületesen jusson az elintéznivalók végére.
- Bejelentés felvétel, hogy könnyedén jusson az Ön vállalata információkhoz.
- Tanfolyam regisztráció, hogy a létszámkihasználtság a legeredményesebb legyen Önnél.
- Infromáció nyújtás hírdetésre, hogy különbözõ médiahirdetései alapján minél több ügyfél vegye fel Önnel a kapcsolatot.
- Piackutatás, hogy mindig aktuális információi legyenek termékei eladhatóságáról, és ne legyen fölöslegesen bevezetett
szolgáltatása.
- Újság, magazin elõfizetések felvétele, hogy leendõ elõfizetõi gyorsabban rendelhessenek az Ön kiadványából.
- Kupon és áruminta kérés felvétele, hogy egy termék bevezetése felgyorsuljon.
- Viszonteladókról tájékoztatás, hogy a vásárlók a hozzájuk legközelebb található üzletben vehessék meg az Ön termékét.
- Hibaügyelet, hogy az ügyfeleinél fellépõ meghibásodások mihamarabb kijavításra kerüljenek.
- A leendõ ügyfelek kiszûrése és osztályozása, hogy minden ügyfele a megfelelõ üzletkötõvel találkozzon.
- Megbeszélés egyeztetés, hogy üzletkötõinek csak az eladással kelljen foglalkozni.
- Ügyfél elégedettség felmérése, hogy Ön mindig tudja mely területeket kell erõsítenie és melyekre lehet méltán büszke.
- Megbeszélés ellenõrzés, hogy egyetlen üzletkötõje se szálljon ki hiába az ügyfelekhez.
- Termék és szolgáltatás bevezetés, hogy mihamarabb eladásai legyenek és ne feneketlen kútba öntse a marketingre szánt
összegeket.
- Hírdetés és direkt mail kampány hatásosságának emelése, hogy a megkapott szóróanyagokat az ügyfelek tanulmányozzák
és ne kerüljenek olvasatlanul a kukába.
- Adatállomány frissítés, hogy a partnerek listái mindig frissek legyenek és direkt mailjei a megfelelõ személyhez jus
sanak el.
- Szakmai bemutatóra jelentkezõk toborzása, hogy az Ön termékeit ismerjék és hatásosabban tudják értékesíteni a viszonteladói.
|
|
|
|
|
Nyugodt kitelefonálásra a megoldásunk "Amikor indult a cégünk, akkor a titkárnõi plusz kapacitás miatt választottuk az Interswitchet. Most, amikor már nagyobb ismertségnek örvendünk és több ügyféllel dolgozunk a bejövõ hívások szelektálásában támaszkodunk a telefonos segítségre. Én személy szerint is örülök neki, hogy nyugodtan tudjuk a kimenõ hívásainkat intézni, anélkül hogy a bejövõ telefonokra külön oda kellene figyelnünk, hiszen ezt az Interswitch megoldja helyettünk."
Kovács Zoltán ögyvezetõ Smith Iordatechnika Kft |