Az életünk sokrétûvé vált. Találkozók, megbeszélések, jelentések, további találkozók, bemutatók, határidõk, és igen, a magánélet. Kinek van ideje mindent elintézni, hogy válaszolhasson egy egyszerû kérdésre, mint: "Hogyan lesznek az ügyfeleim elégedettek velem?", vagy "Hogyan tudom a dolgaimat elintézni?" Amire Önnek szüksége van egy egyszerû és praktikus szolgáltatás, mely üzleti és privát kapcsolatait rendben tarja és ügyfeleit elégedettségükre segíti. Az Interswitch teletitkárnõi válaszolnak a telefonhívásokra az Ön cége nevében, rögzítik az üzeneteket, eladják termékeit, rendelést vesznek fel, segítenek az ügyfelének megoldani a felmerült problémákat, élõszóban válaszolnak az Ön hirdetéseire, találkozókat szerveznek Önnek, stb., stb...

TELETITKÁRNÕ SZOLGÁLAT
  Hívásait élõszóban, az Ön cége nevében vesszük fel. Akár irodai számát is átirányíthatja, amikor nem tudja hívásait kezelni, hogy segítségünkkel mindig az ügyfelek rendelkezésére álljon egy kedves és hatékony munkatárs. Üzeneteit rögzítjük és megküldjük Önnek faxban, emailben, vagy SMS-ben akár 15 percen belül. Ha sürgõs elintéznivaló támad, nem késlekedünk, személyesen értesítjük Önt, vagy az illetékes kollégáját és így késlekedés nélkül haladnak ügyei. Információt nyújtunk szolgáltatásáról, termékérõl, hibabejelentést kezelünk és válaszolunk hírdetéseire is, mindezt az Ön instrukciói alapján. Munkanapokon, munkaidõben, vagy akár éjjel-nappal, hétvégén és ünnepnapokon is ránk bízhatja telefonjait, mi mindig ügyfelei rendelkezésére állunk!

Faxszolgáltatás
  Kérésére és instrukciói alapján felvesszük, gyûjtjük és kiközvetítjük a faxait, ha ezt a szolgáltatásunkat is igénybe veszi. Ön akár emailben is megkaphatja a felvett faxokat és így bárhol legyen is a világban, a legpraktikusabban kezelheti faxon beérkezett anyagait.

Postaszolgáltatás
  Ennek a szolgáltatásnak a használatával nem vesznek el levelei, küldeményei, ügyfelei számára pedig nem kell postafiókot megadnia. Különösen hasznos lehet ez a szolgáltatás olyan külföldi ügyfeleink számára, akik csak ideiglenesen tartózkodnak az országban és nem tartanak fenn magyarországi irodát.

Kuponmarketing ügyfélszolgálat
"Hosszú ideje segíti munkánkat az Interswitch, jó partneri kapcsolat alakult ki a két cég között. Mivel a folyamatos telefoncsörgés nem zavarja munkánkat, több idõnk van ügyfeleinkre és a mindennapi ügymenet intézésére. A nap végén összesítve megkapjuk az aznapi híváslistát a telefonáló adataival, valamint az Interswitch rugalmasságának hála, egyes speciális projektek esetén a saját fejlesztésû adatkezelõ rendszerünk használatát is elsajátították, ezzel megkönnyítve és gyorsítva az együttmûködést. Mindemellett az Interswitch operátorok a hívások jelentõs részénél a kapott információk, valamint az elõzetes tréning alapján maguk is személyre szabott válaszokkal, megoldásokkal tudnak szolgálni, így sok terhet levesznek a vállunkról."

Kiss Helga
Account manager
Fillince Kft.