Céginformáció
Több mint két évtizedes tapasztalat a bejövő híváskezelésben

Mindig szem előtt tartjuk, hogy olyan szolgáltatást biztosítsunk, olyan call centert kell üzemeltessünk, melyet mi magunk is szívesen használnánk. Összeszokott csapatunknál természetes, ami más call centerekben ritka: több évig dolgozunk együtt munkatársainkkal. Kedves, intelligens, agilis kollégáinkat bármely cég szívesen alkalmazná telefonos ügyfélszolgálatán. Két évtizedes call center tapasztalatainkat szívesen megosztjuk ügyfeleinkkel is, hogy a lehető legjobb ügyfélszolgálati stratégiát alkalmazhassák a bejövő híváskezelésben.

Elkötelezettség

A cég vezetője is a front-enden dolgozik, ezért az ügyfél minőségi igényeire jobban figyelünk!

Partnerség

Hosszú távú együttműködésre törekszünk, ezért magasabb szinten végezzük a betanulást az ügyfél információiból.

Rugalmasság

Kisebb szervezet lévén gyorsabban reagálunk Ügyfeleink gyakran változó igényeire.

Képzett operátorok

Munkatársainkkal szemben a minőségi és nem a mennyiségi elvárások dominálnak, így kiégésük – a kimenő hívásokat végzőkkel ellentétben – kevésbé jellemző.

Szervezettség

Munkafolyamataink, csakúgy mint a bejövő üzenetek kezelése, munkánk jól dokumentált, visszakereshető.

Sokoldalú tapasztalat

Számos területen bizonyítottuk már rátermettségünket, így valószínűleg az Ön iparágában is rendelkezünk már tapasztalatokkal.


Büszkék vagyunk rá, hogy rátermettségünket, szakértelmünket már számos esetben bizonyíthattuk!


25 év

tapasztalat

450+

ügyfél

1.400.000+

fogadott hívás

angol / magyar

híváskezelés



Tóth Tímea Tünde

Irodavezető

Telefonos operátorokkal naponta egyeztetek annak érdekében, hogy Ügyfeleink mindig a számukra kedvelt szolgáltatási szintet kaphassák. Kapcsolattartóink szívesen veszik, ha kérdéseinkkel hozzájuk fordulok, mert tudják, hogy képben vagyunk az ügyeikkel kapcsolatban!

Czabafy Bence

Tulajdonos, ügyvezető

Mindig szem előtt tartom, hogy olyan teletitkárnő szolgáltatást kell biztosítanom, olyan call centert kell üzemeltetnem, melyet én magam is szívesen használnék. Szolgáltatásaink fejlesztése, új technológiák bevezetése folyamatos kihívást jelent számomra.

Dienes Anna

Csoportvezető, supervisor

Munkám fontos része, hogy az Ügyfeleinktől érkező új információkat, tréning anyagokat bevezessem házon belül. Jó érzés, hogy munkatársaink precizitására, és kommunikációs készségére rendszeresen kapunk pozitív visszajelzést Kapcsolattartóinktól.

Ha szeretne többet megtudni rólunk, örömmel válaszolunk kérdésére!

Kérdezek