Elégedett ügyfeleink
Virtuális asszisztens, teletitkárnő
-
Kis kereskedelmi irodaként nagyon komoly gondot okozott állandó elérhetőségünk biztosítása. Hét munkatársunk közül hatan állandóan úton vannak, nagy az esélye annak, hogy épp senki sem veszi fel az irodai bejövő hívásokat. Sokat keresgéltem a megfelelő szolgáltatást, de a legtöbb cég sokkal nagyobb volumenben és több szolgáltatással összekapcsolt csomagokban gondolkodott. Végül megtaláltam az Interswitch-et, amely pontosan azt nyújtja, amire szükségünk van. Az együttműködés kezdettől fogva tökéletes, az elérhetőségünk drasztikusan javult, az ügyfeleink számára megnyugtató, hogy bármikor kapcsolatba tudnak velünk lépni. Az így megtartott ügyfeleink természetesen üzleti sikereinkhez is hozzájárulnak.
Igaz Antal
Cégvezető, Carl Zeiss Technika Kft. -
Egy vállalkozás számára a legdrágább hívás a nem fogadott ügyfélhívás. Épp ezért használjuk az Interswich-et több mint öt éve, mert segítségükkel egyetlen elveszett hívásunk sincs! Bátran ajánlom minden olyan cég részére ahol kulcsfontosságú, hogy valaki mindig felvegye a telefont!
Szekeres Viktor
ügyvezető, Gloster Telekom Kft -
2005 óta dolgozunk az Interswitch Kft.-vel, stratégiai partnerként. Megbízható partnerünk, biztos hátteret ad kampányainkhoz. Gyorsak, pontosak, segítőkészek. Rugalmas csapatukkal öröm együtt dolgozni, egyszerre több kampányunkat kezelik lelkiismeretesen és problémamentesen.
Mege Benjamin
Ügyvezető igazgató, Rewart Kft. -
Kemény versenyben kell hatékonyan működnünk, és ennek érdekében minimális adminisztrációval, titkárnő nélkül dolgozunk. Fontos partner ebben az Interswitch, akik két nagy gondunkat is megoldják, megelégedésünkre. Az egyik, hogy mindig legyen, aki felveszi a telefont. Akkor is, ha senki sincs az irodában, mert mindenki ügyfélnél van, vagy ebédelni vagyunk, vagy még nem ért be senki, vagy már elment mindenki ... A másik, hogy legyen egy "humán tűzfal", amelynek segítségével a mi kezünkben van a döntés, hogy kit mikor hívunk vissza és hogy ne csörögjenek bele egy fontos megbeszélésünk közepébe. A jót könnyű megszokni és már el sem tudom képzelni, hogy visszaálljunk az Interswitch előtti időkre.
Róth Dénes
Ügyvezető, Proteus IT Risk Kft. -
Két fontos dologban segít számunkra az Interswitch. Hétvégén, ünnepnapokon, sőt még éjjel is megválaszolja a hívóinknak a telepített és üzembe helyezett rendszereinkkel kapcsolatos felhasználói kérdéseket, melyekre közösen, egy jól használható tudásbázist építettünk ki. Másrész hibabejelentéseinket kezelik pontosan és dokumentáltan. Ha sürgős intézkedést igényel egy bejelentés, akkor lelkiismeretesen átadják a mi hibaügyeleteseinknek a tennivalót. így csak azzal kell éjjel foglalkoznunk, ami sürgős. Köszönjük a biztos telefonos hátteret!
Barcsay Erik
Ügyvezető igazgató, BIG FISH Internet-technológiai Kft. -
Biztosak lehetünk abban, hogy minden telefonáló megtalál bennünket, ami fontos számunkra, hiszen ügyfeleink így tudhatják, hogy az ígért segítséget minden időben megkapják.
Sóvári Anikó
Irodavezető, IT Company Hungary Kft. -
Fel sem kell hívnom őket. Egyszerűen e-maillel, mobilról szervezhetem az irodai ügyeimet, akár autóban ülve egy piros lámpa előtt.
Damjanovich Nebojsa
Ügyvezető, Senpai Consulting -
Az Interswitches lányok már több éve kezelik a postámat, és fogadják a céges telefonhívásaimat, intézik a visszahívásokat. Szabadon tudok koncentrálni a vállalkozásomra. Kell ennél több?
Damjanovich Nebojsa
Inbound marketing consultant, Senpai Consulting
Telefonos ügyfélszolgálat kiszervezés
-
A gyakorlatias, értelmes ügyfélkezelést tartom a legfontosabbnak. Még nem érkezett olyan visszajelzés, hogy idegen vette fel a telefont.
Krista Gábor
Tulajdonos, Yes Autorent -
Akkor sem veszítjük el telefonos megrendelőinket, amikor munkatársaink a személyesen érkező vevőinket fogadják, mert ilyenkor hívásainkat átirányítjuk az Interswitch-hez. Nyugodtan tesszük ezt, mert tudjuk, hogy vevőink jó kezekbe kerülnek. Sőt, az Interswitch 0-24-es rendelkezésre állásának köszönhetően munkaidőn kívül is élő emberi segítséget tudunk biztosítani vevőinknek.
Lakos Péter
ügyvezető, eOptika.hu -
Minden nyáron nyugodtan megy az egész iroda szabadságra. Az Interswitch fogadja ilyenkor az ügyfélszolgálati hívásokat. Zseniálisan megoldják mindig! 🙂
Szécsényi Zoltán
pénzügyi igazgató, Clean Center Kft. -
Rugalmas munkaidő, segítőkész hozzáállás, mindig van egy jó ötletük fejlesztéssel kapcsolatosan.
Sólyom Andrea
Ügyfélszolgálati vezető, Játéknet.hu webáruház
Általános ajánlások
-
Megbízható partner az Interswitch. Független tanácsadóként alig tartózkodom az irodában. Tanácsadó és trénerként gyakran az ügyfélnél vagyok, pár napig pedig a főiskolán tanítok. Ilyen helyzetben szükségem van megbízható partnerre aki távollétemben kommunikál a potenciális és a meglévő ügyfeleimmel. Nekem az Interswitch "kapcsolat" a külvilággal.
Damjanovich Nebojsa
tanácsadó és tréner, OMOK Kft. -
Előfordul, hogy sok hívást kapunk és a recepciónk nem tudja mindet fogadni. Megnyugtató, hogy nem veszik el egyetlen megkeresésünk sem, mert ti megválaszoljátok a hívásainkat.
Barcsay Erik
ügyvezető, BIG FISH Kft. -
Jó, hogy non-stop, éjjel-nappal ott vannak a vonal végén! Csak előnyünk származik a munkátokból... 🙂
Beliczay András
ügyvezető, Opennetworks Kft. -
Ügyfeleink, partnereink mindig pontos tájékoztatást kapnak a szolgáltató gyógyszertárak szolgáltatásairól, a mérések időpontjairól, azok tartalmáról. A mérésekre történő bejelentkezéseket, azok koordinálását nagyban segíti az Interswitch munkatársainak felkészültsége, tapasztalata. A cég által nyújtott szolgáltatásokkal, munkatársai rugalmasságával maximálisan elégedettek vagyunk.
Melczer Andrea
ügyvezetői asszisztens, Immopharma Kft. -
Szeretném megköszönni az évek közös munkáját, kiváló csapatot ismertünk meg bennetek, kérlek, add át a kollegáidnak is köszönetünket, örülünk hogy együtt dolgozhattunk.
TÓTH-VARGA ESZTER
Business project coordinator, Indivizo Zrt.