Call center filmek, melyeket érdemes megnézni

Melyek azok a call center filmek, amelyeket az iparágban dolgozóknak feltétlenül meg kell nézni? 1. The Call Call Center Girl 2. Outsourced 3. The Other End of the Line 4. Hello 5. Escape from the Call Center 6. Call Center Girl Ki nem szereti a filmeket? Bárhol is dolgozunk, mindig jól jön egy szuper film […]

Tovább olvasom

Webshopok ügyfélkezelése csúcsidőszakokban

Az emberek megszokták a gyors eredményeket, így elvárják az elérhető ügyfélszolgálatot és egyre inkább türelmetlenek. A legtöbb vállalkozás személyes kapcsolattartásának első pontja még mindig a telefonon keresztül történik. Az ügyfelek a vállalkozásról alkotott képet a kapcsolatfelvétel első néhány másodpercében határozzák meg. Azok a munkatársak, akiknek nem kellemes a viselkedése, többet jelentenek, mint hogy bosszantják az […]

Tovább olvasom